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3 jours pour

• Avoir une vue complète de Cisco Unified Intelligence Center
• Démontrer comment installer, administrer, et sécuriser la solution CUIC
• Décrire les concepts de reporting, les capacités et les caractéristiques des comptes rendus de CUIC
• Décrire de manière détaillée comment des comptes rendus personnalisés par des sources de données normales (Cisco Unified CCE et Cisco CVP) et de nouvelles données, peuvent être créées de manière à répondre aux requis spécifiques du client.
  

Descriptif

L'avis de l'expert

A qui s’adresse ce cours ?

Ce cours s’adresse :

• Clients Cisco
• Partenaires Cisco
• Employés Cisco
  

Pré-requis

Pour suivre ce cours il est recommandé :

• Connaissances professionnelles de UCCE
• Connaissances professionnelles des opérations de Contact Center
  

Démonstrations

Laboratoire pratique

Post-requis

Support de cours

Cursus certification

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